이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 코어파이브(Core5)학원(이하 “학원”)이 운영하는 웹사이트(이하 “사이트”)에서 제공하는 학원 안내, 입학 레벨테스트, 상담 신청, 학부모 알림 서비스 등 일체의 서비스(이하 “서비스”) 이용과 관련하여 학원과 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “이용자”란 본 약관에 따라 학원이 제공하는 서비스를 이용하는 학생, 학부모 및 일반 방문자를 의미합니다.
2. “회원”이란 학원에 등록된 학생 및 그 보호자로서, 별도의 계정을 부여받아 학부모 페이지·학생용 페이지 등에 접속할 수 있는 자를 의미합니다.
3. “레벨테스트”란 학원이 입학 상담을 위해 제공하는 온라인 진단 평가 서비스를 의미합니다.
4. “전자결제”란 수강료 등 서비스 이용 대금을 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 간편결제 등 전자적 수단으로 결제하는 것을 의미합니다.
5. “결제대행사(PG)”란 학원과 이용자 간 전자결제를 중개·처리하는 전자지급결제대행업체를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 학원은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 사유를 명시하여 사이트에 사전 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 학원은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 학원 및 프로그램 안내
   • 입학 상담 및 레벨테스트 신청·응시
   • 학생 출결, 성적, 과제, 결제 내역 등 학부모 알림
   • 공지사항, 학사 일정, 휴원 안내 등 정보 제공
   • 수강료 및 기타 비용의 온라인 결제(전자결제) 서비스
   • 기타 학원이 정하는 부가 서비스
2. 학원은 운영상·기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

제5조 (서비스 이용 시간)

서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 통신 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 발생한 경우 일시적으로 서비스가 중단될 수 있습니다.

제6조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 본 약관 및 관계 법령, 학원이 공지하는 사항을 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
   • 학원 또는 제3자의 권리·명예·신용을 침해하는 행위
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
   • 레벨테스트 문항 등 학원의 콘텐츠를 무단으로 복제·배포하는 행위

제7조 (개인정보 보호)

학원은 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제8조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

1. 사이트에 게시된 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 영상, 레벨테스트 문항, 디자인 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 학원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 학원의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제9조 (면책 조항)

1. 학원은 천재지변, 전쟁, 통신 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 학원은 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 학원은 이용자가 사이트에 게재한 정보·자료의 신뢰도, 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제10조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 본 약관과 관련하여 학원과 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 원만히 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 민사소송법상의 관할 법원으로 합니다.

제11조 (수강료 결제)

1. 이용자는 학원이 제공하는 교육 서비스에 대한 수강료 및 기타 비용을 학원이 정한 방법에 따라 납부하여야 합니다.
2. 수강료는 학원 사이트 또는 학부모 페이지를 통한 온라인 결제, 현장 납부 등 학원이 안내하는 방식으로 결제할 수 있습니다.
3. 수강료 및 결제 조건은 학원이 별도로 공지하며, 변경 시 사전 안내합니다.

제12조 (전자결제 수단 및 절차)

1. 학원은 다음과 같은 전자결제 수단을 제공할 수 있습니다.
   • 신용카드 결제
   • 체크카드 결제
   • 실시간 계좌이체
   • 간편결제(카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등)
   • 기타 학원이 추가로 도입하는 결제 수단
2. 전자결제는 학원이 지정한 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 결제 과정에서 결제대행사의 이용약관 및 개인정보처리방침이 추가로 적용될 수 있습니다.
3. 결제 완료 시 이용자에게 결제 확인 내역(결제 금액, 결제 수단, 결제 일시 등)을 제공합니다.
4. 결제 과정에서 입력한 카드 정보, 계좌 정보 등 민감한 금융 정보는 학원이 직접 저장하지 않으며, 결제대행사의 보안 시스템을 통해 안전하게 처리됩니다.

제13조 (청약 철회 및 환불)

1. 이용자는 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 및 관련 법령에서 정한 바에 따라 수강료의 반환을 요청할 수 있습니다.
2. 환불 기준은 다음과 같습니다.
   • 수업 개시 전: 이미 납부한 수강료 전액 환불
   • 수업 개시 후: 관련 법령에 따른 반환 기준 적용 (수강 기간 및 수강 횟수에 따라 일할 계산)
3. 온라인 결제로 납부한 수강료의 환불은 원칙적으로 결제 시 이용한 수단과 동일한 방법으로 처리되며, 결제대행사의 환불 처리 기간이 소요될 수 있습니다.
4. 환불 요청은 학원 방문, 전화, 또는 학부모 페이지를 통해 접수할 수 있습니다.
5. 이용자의 귀책 사유로 인한 결제 취소·환불 시 발생하는 수수료(카드 취소 수수료 등)는 이용자가 부담할 수 있습니다.

제14조 (전자금융거래 보호)

1. 학원은 「전자금융거래법」 등 관련 법령을 준수하여 이용자의 전자결제 정보를 보호합니다.
2. 전자결제와 관련하여 다음 사항을 보장합니다.
   • 결제 정보의 암호화 전송 (SSL/TLS)
   • 카드 정보 등 민감 정보의 비저장 원칙 (PG사 토큰 방식 처리)
   • 부정 결제 발생 시 결제대행사와 협력하여 신속한 피해 구제
3. 이용자는 자신의 결제 수단(카드, 계좌 등)이 타인에 의해 부정 사용되지 않도록 관리할 의무가 있으며, 부정 사용 사실을 인지한 경우 즉시 학원 및 결제대행사에 통보하여야 합니다.
4. 학원은 전자결제 시스템의 안정적 운영을 위해 노력하며, 시스템 장애로 인한 결제 오류 발생 시 이용자에게 지체 없이 안내하고, 결제 오류를 정정합니다.

제15조 (결제 관련 분쟁)

1. 전자결제와 관련하여 이용자와 학원 간 분쟁이 발생한 경우, 학원은 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 결제대행사의 시스템 오류, 통신 장애 등으로 인한 결제 사고에 대해서는 결제대행사가 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
3. 이용자는 전자결제 관련 분쟁 발생 시 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 관련 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.

온라인 결제 관련 조항(제11조~제15조)은 2026년 4월 9일부터 시행합니다.